Salgsbetingelser

Foretaksinformasjon
Tromas AS
Leirfossveien 37
7038 Trondheim

Orgnr: NO964243301MVA

Kontaktdetaljer:
Tromas AS
Leirfossveien 37
7038 Trondheim

Telefon: 73 84 49 00
Epost: tromas@tromas.no

 

Priser
Alle priser er i norske kroner og kan vises både inklusive og eksklusive merverdiavgift. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før din bestillingen går til betalingssystemet og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet. Frakt kan komme i tillegg avhenging av forsendelsemåte og vekt.

Forbehold
Vi tar forbehold om eventuelle feil når det gjelder pris og informasjon om varer/ tjenester på siden. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål. Vi ønsker å gi deg god hjelp og en vellykket handel.

Leveranse
Vanligvis vil varene sendes fra oss en til fem virkedager etter at ordren er mottatt. Dersom det er tomt på lager for en vare, får kunde varsel pr. epost.

Viktig!  I forbindelser med høytider og inneklemte dager, kan vi ikke garantere ovennevnte leveringstider! 

Frakt
Vi sender varene med PostNord / MyPack. Du kan også velge å sende med annen transportør.

Hvor er pakken?
Når varene er klargjort for utsendelse fra vårt lager, sender vi deg en leveringsbekreftelse med sendingsnummer pr. e-post til adressen du har oppgitt. Leveringsbekreftelsen sendes før transportøren henter varene hos oss, derfor kan det ta noen timer før pakken kan spores.

Fraktkostnader
Ved kjøp over kr 500,- er det gratis frakt så lenge sendingen blir sendt med PostNord som MyPack-sending. Hvis en vil velge Posten Bring eller annen transportør, vil frakt tilkomme på din bestilling. OBS: Gratis frakt gjelder når sendingen er under 35 kg. og lengden ikke er over 2meter.

Vi leverer kun til Norge og Svalbard. OBS: Ved sending til Svalbard kommer det et pristillegg på kr 95,-.

Betaling
Vi krever betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra oss til kunden. 

Personopplysninger
Tromas AS behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.

Kortinformasjon
Når du handler hos Tromas AS blir betalingen behandlet av Nets, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/Eurocard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.
Du kan også velge Klarna Faktura, dvs å motta faktura og betale etter å ha mottatt varen. Da kommer det på et fakturagebyr på kr 39,-. (https://klarna.com/no/support)

Avbestilling
Dersom du ønsker å avbestille varene ta kontakt per telefon 73 84 49 00 eller på epost tromas@tromas.no

Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi Tromas AS skriftlig melding (e-post, telefaks eller brev) om at du vil påberope deg mangelen. Tromas AS vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).

Angrerett
I følge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den og legger ved utfylt angrerettskjema (som lå vedlagt i forsendelsen), du vil da få tilbakeført det du har betalt. Kjøper betaler returporto. Se utfyllende informasjon på angrerettskjemaet.

Dersom kjøper ikke har mottatt angreskjema skriftlig på papir eller på annet varig medium (f.eks. e-post, CD eller DVD), utvides angrefristen til 3 måneder. Angreskjemaet skal være ferdig utfylt med Tromas AS informasjon når skjemaet mottas. Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.


Tromas Trondheim
Leirfossveien 37 Fossegrenda
7038 Trondheim
Tlf 73 84 49 00

Åpent man-fre 0700-1600

› Se kart
    betalingsinfo